Лещенко Светлана
Product designer
+7 926 345 32 22
Обо мне:

Я - Света, продуктовый дизайнер с опытом 4+ лет и более 10 лет в коммуникационном дизайне. Я придерживаюсь подхода, где в основе каждого решения - аналитика и поведение пользователей.

  • Большой опыт в е-комме, Б2Б продукты, сложные системы, фичи и продукты.
  • Самокат. После внедрения продукта "Системы стажировок" сократилось время назначения стажировки с недели до 3 дней, снизилось кол-во ошибок, ускорился найм людей.
  • Билайн. Облачная АТС: снизился поток обращений в поддержку на 75%, снизился отток пользователей на 13%.
  • Билайн. Апгрейд услуги "Голосовые кампании": вырос средний чек и количество пользователей услуги.
  • Писала статьи на тему продакт дизайна в корпоративный канал Билайна.
Мой опыт:

Билайн.
Дизайнер продукта.
июль 2024 – август 2025

Запуск 3 продуктов с нуля, участие в апгрейде личного кабинета, более 15 фичей (автоматическая оплата, система уведомлений)
  • Облачная АТС: снизился поток обращений в поддержку на 75%, снизился отток пользователей на 13%;
  • Апгрейд услуги "Голосовые кампании": вырос средний чек и количество пользователей услуги.

Самокат.
Дизайнер продукта.
октябрь 2021 – июль 2024

Запуск реферальной программы и программы лояльности, интерфейс для внутренней ИИ, создание корпоративного портала экосистему.
  • После внедрения продукта "Системы стажировок" сократилось время назначения стажировки с недели до 3 дней, снизилось кол-во ошибок, ускорился найм людей;
  • После внедрения системы лояльность +115% новых пользователей за 3 месяца.

PROGRESSION GROUP.
Арт-директор.
июнь 2019 – июнь 2021

Участие в создании базы знаний для профессоров академических наук. Вывод новых продуктов на рынок, например, программа логистики для доставки продуктов в магазины "у дома". Создание спецпроектов.
Образование

  • Британская высшая школа дизайна, графический дизайнер
  • Московский государственный областной университет
  • Bang Bang Education. Пользовательский интерфейс
  • Яндекс Проктикум. Дизайнер продукта
Skills

  • Hadr skills: Ui/UX дизайн, глубинные исследования, UX-тесты, презентации, User flow и варфреймы, CJM, информационная архитектура
  • Soft skills: кросс-командное взаимодействие, взаимодействие со стейкхолдерами, стратегическое планирование, внимание к деталям
  • Tools: Figma (дизайн система, прототипы), Adobe Creative Cloud, notion, miro, jira.
Made on
Tilda